貨物“三包”
在質保期內，西屋電氣無償提供設備產品三包服務：包退、包換、包修
一、*提供備件
隨機*提供設備正常運行一年所需的備品備件及易損件，日后設備維護所需的備件將以優惠價格提供。
二、*指導安裝調試
設備安裝調試時，我公司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試，直至設備正常投入運行。
三、*技術培訓
根據用戶要求，公司將視具體情況派工程技術人員到現場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。
四、*提供設備檢測
發貨前由本公司技術人員按圖紙及有關標準進行出廠例行試驗，運行良好后裝箱發貨。
接到用戶通知后，本公司將立即派出技術人員到用戶施工現場，一起對產品進行檢查驗收，待雙方確認無異議后即移交給用戶。
五、質保期內*包修
質保期內除人為因素及不可抗拒的外力因素（如洪水，地震）之外，我們也將無償提供服務。質保期滿后，我們將至少每年二次進行質量跟蹤服務。
六、售后服務聯系方式
設立了營銷服務處專責用戶服務，為用戶提供售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時，我公司將及時、準確地予以支持。
售后熱線：0373-7072111   
七、售后服務應急措施
由專職的技術人員受理用戶來電，*用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支持和服務。在接到客戶故障電話后，0.5小時內給予答復，緊急情況之下，在鄭州及鄰近地區*2小時內到達現場，國內其他地區*到現場，路途遙遠，交通閉塞地區48小時到現場解決問題。